Часто в нашей жизни случаются ситуации, когда мы сталкиваемся с доминированием или подчинением людей. Ранговые матчи иногда возникают автоматически даже в безобидных повседневных ситуациях. И будет здорово, если мы сможем в короткие сроки поставить точный диагноз ситуации, чтобы своевременно выбрать пути решения коммуникативных трудностей и не завести ситуацию в тупик. Итак, давайте разберем основы переговоров и ответим на вопрос:
«Что такое доминирование и подчинение в общении между людьми?»
Блок 1. Доминирование. Определение.
Мастерство представляет собой комплекс интерактивных технологий в виде приказа, распоряжения, указаний, указаний, отражающих намерение человека подчинить своего противника своей воле.
Читайте также: Как правильно закончить отношения.
Использование техник доминирования можно рассматривать как подходящий инструмент переговоров для проверки возможности изменения позиции противоположной стороны. Доминирование эффективно, если противник проявляет себя как слабая личность или оценивает текущую ситуацию как угрозу потери особо ценного целевого ресурса и тем самым решает на время отказаться от «свободы выбора». Профессиональный переговорщик умеет использовать технологии доминирования и при этом быть недоминантным человеком.
Блок 2. Доминирование. Характеристика.
Доминантный человек в глазах других людей – это независимый, агрессивный, упрямый, жесткий, напористый, авторитарный, волевой, волевой, с завышенной самооценкой, настойчивый, независимый, упрямый, упрямый, настойчивый, несгибаемый, упрямый , неуступчивый, своенравный, непреклонный, бескомпромиссный, несговорчивый, упрямый, грубый, постоянный и т д.
Если переговорщик определил противоположную сторону как доминирующую, иногда полезно уступить или просто покинуть «ЭТАП», следуя принципу «зачем биться о стену».
Узнайте еще: Что такое непристойные вещи.
Существует большое разнообразие вербальных и невербальных техник, используемых для доминирования. Вербальные маркеры – приказы, принуждение, внушение, угрозы, ультиматум. Одно из самых распространенных слов при обращении к противоположной стороне: должен, должен, должен, должен, необходимо, требуется и т д.
При реальном домене субъект рассматривает другого индивида как безличный ресурс помощи, то есть как объект
Истинный Доминант не заинтересован видеть в противнике черты другой личности, у которой есть свой внутренний мир, свои ценности, желания, ожидания, идеи и т.д.
Настоящему Доминанту не интересно видеть перед собой субъекта, который вовлечен в другие межличностные взаимодействия, что у него есть определенные социальные роли, что этот человек может быть отцом, сыном, музыкантом, спортсменом и т д
Истинный Доминант не интересуется человеческой составляющей субъекта. Оппонент интересен чисто с утилитарной точки зрения.
Репрессированное имеет ресурсы в виде дифференцированных потенций: силы, интеллекта, способностей, знаний, опыта, умений и т д. Конкретный примененный аспект может быть использован доминантом. Кроме того, подавляемый в роли «СТРАЖА» может предоставить доминанту доступ к целевым ресурсам.
Во взаимодействии у доминанта есть ресурсы помощи: более высокое социальное положение, ситуации корпоративной подчиненности, физическая сила, высокая самооценка, громкий голос, высокий рост, возраст, наличие статусных элементов, оружия и др.
Доминанту окружает ореол его «величия». Следовательно, вся сопутствующая мишура чаще всего создается самим доминантом и подкрепляется «антуражем», а «воздушный шар надувается народными сплетнями». Часто получается, что «король голый»!
Господство предполагает императивное влияние. Она проявляется как при захвате власти, так и при переговорах. Доминирование подразумевает тип взаимодействия сверху вниз. Доминанта не предлагает сотрудничество, а навязывает условия взаимодействия.
Блок 3. Доминирование. Пример переговоров.
Давайте посмотрим на примерах, как реагировать на ультиматумы от доминирующего человека!
Властный:
— Либо ты делаешь то, что мы говорим, либо вообще ничего не получишь.
Создатель сделки:
— Григорий, ты не оставляешь мне выбора и загоняешь в угол угрозами, разве это лучшее решение, чтобы довести человека до отчаяния, а если он рухнет и в этом нет ничего хорошего, но кроме ультиматума есть и другие способы решения вопросов, давайте перейдем к ним.
Властный
— Если вас что-то не устраивает, вы всегда можете от этого отказаться, только денег больше не будет!
Создатель сделок.
— Григорий, ты можешь в любой момент сделать то, что скажешь, это самый простой способ, а самый простой не значит умный, есть умный способ, а это более сложный способ решения возникающих проблем. Давай поговорим об этом!
Властный
— Ты помнишь, да, что наши двери открыты, если тебя что-то не устраивает, то ты знаешь, что делать!
Создатель сделок.
— Григорий, вы профессионал своего дела и наверняка уже сталкивались с ситуациями, когда избавление от чего-то ведет не к улучшению, а к ухудшению ситуации в будущем, поэтому необходимо открывать двери и на при этом потеряете льготы, думаю нет, давайте решать продуктивные вопросы!
Блок 4. Подчинение. Определение.
Подчинение — это набор интерактивных технологий, отражающих готовность человека выполнять чужие приказы, указания, поручения, инструкции.
Демонстрация приемов презентации не означает однозначно, что презентация действительно состоится. Техники — это маркеры, указывающие на подчинение, а не характеристики подчинения. В то же время эти маркеры обычно правильно предсказывают будущую ситуацию, в которой будут развиваться соответствующие сценарии поведения по типу подчинения.
Блок 5. Подчинение. Причины выбора?
При подчинении субъект выполняет расширение снизу. Для профессионального переговорщика очень важно уметь использовать маркеры подчинения, чтобы оказывать должное влияние на противоположную сторону.
Демонстрируемые приемы могут быть тактическими шагами, позволяющими выиграть битву, реализовать стратегию.
Субъект, делая выбор в пользу подчинения, оказывается в состоянии, противоположном состоянию господства. При истинном подчинении приоритетным объективным ресурсом, определяющим поведение, является стремление находиться в зоне комфорта, в зоне, где нет борьбы, напряжения, конфликтных ситуаций, конфронтации и/или мечта субъекта избавиться от «ситуации». «… стрессовый». ». Это приводит к отказу от комплекса субъективно значимых ценных объективных результатов за счет уступок противоположной стороне.
В подчинении субъект осознает, что ему недоступны важные результаты, а это может быть «психологически травмирующим», вызывать состояние тоски, депрессии.
Покорность не всегда является проявлением психологической слабости человека, хотя и свидетельствует о ней. Возможны различные сложные ситуации при рациональном выборе подчиненности. Например, подчиненный на работе, дорожащий своим местом, вынужден мириться с засильем своего начальника. Подчиненный боится, что если он перестанет вести себя «правильно», то потеряет работу. Подчинение часто имеет место в семейных отношениях между господствующим — мужем и подчиненным — женой, между господствующим — отцом и подчиненным сыном.
В обществе периодически возникают ситуации, предрасполагающие к подчиненному поведению, в которых люди случайно оказываются. Человек делает сознательный выбор, даже несмотря на то, что в нормальных условиях ему не свойственно подчиняться. Например, конфликт на дороге, когда доминант ведет себя агрессивно, размахивает оружием. Очевидно, подчинение в этой ситуации, как первичная реакция, становится для многих естественным выбором.
Покорность характеризуется следующими проявлениями: кротость, уступчивость, доброта, просьба, благоговение, застенчивость, склонность брать на себя ответственность и порицание, вежливость, тактичность, скромность, смирение, покорность, послушание, послушание, субординация.
Подчиненный не всегда осознает свою зависимость от доминирующего человека. Активизируются психологические защитные механизмы, и «фактический материал» вытесняется в бессознательное. Подчиненный способен объясниться, привести аргументы, которые, с его точки зрения, кажутся рациональными, и в то же время он меняет акцент с фактора зависимости от доминанты на фактор зависимости от обстоятельств. Распространены такие речевые обороты: «поддайся дураку», «кто умнее, тот уступит первым», «одному подчинись, другому поддайся», «невольно поддашься, как будто тебе на горло наступили», «фунт пуда должен уступить».
Блок 6. Подчинение. Пример переговоров.
Властный
— Вы не выполнили заказ вовремя, вы сами в этом виноваты!
Подчиненный.
— Василий Петрович, допущенная ошибка является следствием отсутствия регламента в нашей организации, когда четко определено каждое действие. Все должно быть подробно и задокументировано. Тогда ошибок не будет.
Властный
Не сдавайся, тебя все равно накажут!
Подчиненный.
— Василий Петрович, я уже наказан за то, что дискредитировал себя в ваших глазах. Теперь вы будете думать обо мне плохо, будете считать меня плохим специалистом. Я потерял их доверие, которое мне нужно вернуть, а это сложно сделать.
Властный
«Ты не только потерял доверие, но и потерял деньги, потому что я тебя оштрафую!
Подчиненный.
— Василий Петрович, ошибка в моей работе — это возможность пересмотреть действующие нормы технического обслуживания автомобилей и заменить их более адекватными с учетом эксплуатации в тяжелых условиях, штрафы в этом не помогут, здесь нужны системные решения.
Властный
— Ну сделайте эти системные решения, чтобы заказы доходили до клиентов вовремя!
Подчиненный.
— Василий Петрович, это сложный вопрос, на который мы все дружно не можем ответить больше суток, и быстрым стартом мы его не встретим, но если в среду в 13:00 до обеда мы соберем лидеров и установим такая задача, то за час можно получить пару решений. Должен ли я всех оповещать?
Таким образом подчиненный переводил конфликтную ситуацию в продуктивное русло, а предмет штрафа переставал быть важным для начальника. Как справляться со всевозможными сложными ситуациями на переговорах, когда вы находитесь под давлением, вы можете узнать на моих тренингах.
